一、千方百计解难事
家访发现子女入学难、照料难以及家属就业难等问题，加大指战员家庭牵绊，分散个人工作精力。
支队协助子女入学。统一征求全市适龄就学和意向转学指战员子女的意向学校，紧扣学前教育、义务教育等招生入学重要节点，主动登门拜访市教育行政主管部门，开辟指战员子女入学“绿色通道”，年内78名指战员子女全部按照“第一志愿”入学入园、转学升学。
提供托育保障。联合教育部门挂牌成立“火焰蓝幼儿园”，为15名指战员子女减免部分学费。依托辖区湘北篮球馆、智博威教育集团等教育场馆和培训机构，成立指战员子女篮球训练基地、实践教育基地，为指战员子女搭建兴趣培养平台。
协调家属就业。对全市未就业指战员家属特长和就业需求进行摸底统计，积极对接市人民医院、辖区煤矿企业等地方单位，举办专场招聘会，“双向选择”解决指战员家属就业问题。
二、全心全意办实事
家访发现指战员长期保持枕戈待旦备战状态和赴汤蹈火战斗姿态，身体和心理长期面对职业压力挑战。
支队优化医疗服务。邀请济医附院等三甲综合医院以及市口腔、眼科等专科医院入队开展免费医疗巡诊、康复理疗22次，为指战员家属提供免费体检390余人次。与济宁学院体育学院签订战略合作协议，每周2次邀请运动康复专业教授入队开展运动伤病预防、科学训练等业务指导。
强化心理服务。依托第三方心理服务机构，聘请专业心理咨询师入队每季度开展心理健康知识讲座，全员填写S-90测量表系统分析指战员的心理健康状况。按照“一人一档”为指战员建立心理档案，开通24小时心理服务热线，针对重点人提供“一对一”心理辅导，化解指战员职业心理危害。
提升卫勤水平。根据季节流行性疾病的特点，投入3.5万余元为基层队站配发治疗流感、训练伤、中暑、冻伤、腹泻等日常药品。为每个消防救援站配置AED体外除颤仪等急救设备，提升应对突发急症处置能力，同时联合济宁市红十字会开展心肺复苏、AED使用等急救技能培训十余期次，参训指战员500余人，新增持证救护员138人，进一步强化指战员自救互救能力及救援任务中的应急救护能力。
三、想方设法干好事
家访时指战员反映，职业保障、文化熏陶、学习培训是影响队伍向心力、凝聚力、战斗力的的重要因素。
支队强化职业保障。对接协调城乡建设局等相关职能部门，先后为指战员争取2套公寓房、10套公共租赁房，满足指战员及家属住房需求；与市中级人民法院、市司法局、市法律援助中心联合挂牌成立全国首家消防救援队伍“纪法中心”，开展法律援助下基层活动，为指战员及家属提供免费法律援助服务；在营区安装智能充电桩，开设理发室提供免费理发375人次。
丰富文化活动。启动“文化年”系列赛事活动，组建篮足网羽乒俱乐部、成立火焰蓝乐队等兴趣团体，举办环湖跑、登山比赛、相亲交友等特色活动，极大缓解指战员的精神压力。
开展素质提升。为基层配发注册消防工程师、消防设施操作员学习书籍100余套，与宁安消防学校对接合作，联合山能集团持续开展消防设施操作员培训，年内，230余人考取注册一级消防工程师、固定消防设施操作员证书。主动对接驻地游泳馆，实现指战员凭证免费入馆，聘请专业教练教授游泳技术，增强水域救援能力。
