航空票务服务实训

【岗前技能培训俩个月】

北京工作满6月后（同一公司）可全国省会城市调整

【行业优势】

 1、岗位好。航空售票员属于技能岗位，不吃青春饭，工作年限越长，掌握技能越熟练越​受青睐收入越高。

 2、环境好。航空票务行业属于真正的现代白领岗位 。

 3、待遇好。工作能力与奖金福利呈正比增长，你的努力程度决定着你的薪酬水平。

 4、前景好。航空票务员是朝阳产业，其蓬勃发展及持续性决定这个行业需要人才，特别​是积累了一定工作经验的人才。

​一、招生对象：

（1）中等学历以上；

（2）、身高：女性：155cm以上；男性：165 cm以上；

（3）、年龄：17–28周岁。（条件优秀可放宽）

（4）、口齿清楚，普通话流利，听力正常；

（5）、无慢性病史、无精神病家族史等各大疾病；

（6）、五官端正，形象好、气质佳、身体健康，身体裸露部位无明显疤痕、无犯罪记录

（7）无色盲、色弱、斜眼；

       ​二、​授课内容：

民航客货运输业务知识、民航电脑定票系统操作知识、航班代码知识、地区地理​常识、​礼仪。

​三、工作内容：

1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核

2、负责国内、国际团队的机位申请；

3、负责办理旅客的出票、退票、客票​变更、来回程客票等

​四、就业去向：面向各直属票务中心、航空服务公司，面向全国分配，以省会城市为主。　　　　

​五、晋升制度：

​组长—主管—经理—总监—副总经理—总经理

       六、正式上岗薪资待遇：

实习期工资：3000 -6000​左右（表​现优秀者提前转​正）转正后待遇标准：国内机票：综合工资6000-8000左右，上不封顶；国际机票：综合工资8000-12000左右，上不封顶；签定正式的《劳动用工合同》(直签合同)，薪资及保险按当地政府规定及企业规定发放及缴纳。其他福利待遇根据各用工单位的规章制度而定。

七、​准备材料：

​    身份证正反面复印件1份，学历复印件一份，蓝底一寸照片8张 、携带正装，被褥（可到基地购买200一套），洗漱用品及换洗衣物

八、报名流程：

需要应聘人员报名并填写个人信息表---提交个人信息后进行审核，审核通过下发官方录取通知书，持录取通知书到基地报到，会有专业的老师详细讲解票务岗位，签订保障就业协议办理入学手续，接着安排住宿，正式入学，进入为期俩个月左右的岗前专业技能提升中，所学内容有民航订座系统的操作，专业的航空代码，航司指令以及航空礼仪形体课程。在学习期间每周每月都会有考核，所有课程结束后我们会把所有学员的成绩及学员的资料上传到中国航空运输协会，由中航协统一下发岗位技能合格证书，（证书是全国通用、官网可查的），课程结束后所有学员就可以进入工作单位参加正式工作，结业及就业，绝对不耽误每个学员每一天的时间。

九、什么是航空票务：

航空票务岗位是负责旅客购买完机票后在民航计算机定坐系统里完成出退改等操作的技能岗位，不管旅客是电话购票或各大平台订购机票，民航系统都会接收到旅客个人信息及旅客所选航班信息，下发给每个票务员，由票务员在民航计算机定坐系统（黑屏ETERM系统）上用专业的航空代码、航空指令对旅客机票进行机票价格的运营，查询，预定，出票，退票，改签以及政策投放的工作。